Garantie en Klachten

Garantie

De droogdoeken en poetsdoeken van droog-doek.nl zijn van zeer hoge kwaliteit. Droog-doek.nl garandeert een levensduur van minimaal 200 wasbeurten, bij gebruik volgens de handleiding. Klik hier voor de gebruikshandleiding.

Bij gemiddeld gebruik is de levensduur 4-5 jaar. 

Wettelijke garantie

Op alle artikelen die je bij ons koopt zit een wettelijke garantie. Dit betekent dat een product bij bezorging in goede staat moet zijn en bij normaal gebruik goed moet functioneren, zolang als je dat bij het product mag verwachten bij gebruik volgens de gebruikshandleiding.  Klik hier voor de gebruikshandleiding.

 

Klachten

Als je bij ons een product koopt mag je verwachten dat je een goed product ontvangt. Is er toch iets mis met je product, dan zoeken we zo snel mogelijk een passende oplossing. 

Heb je een product met schade of incompleet ontvangen of is het binnen 14 dagen kapot? Mail ons dan zo snel mogelijk via contact@droog-doek.nl. Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en voeg foto's toe van het product waarover je een klacht hebt. 

Is je product buiten de eerste 14 dagen kapotgegaan? Meld het dan ook aan als klacht via de mail: contact@droog-doek.nl. Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en voeg foto's toe van het product waarover je een klacht hebt.

Is je klacht gegrond? Dan ontvang je een nieuw product of krijg je je geld terug.

Heb je je niet aan de gebruikshandleiding van het product gehouden of heb je het product normaal gebruikt en is het gewoon versleten? Dan heb je geen recht op garantie.